Satisfaction Outcome Loyalty
Решает проблему: Разрыва между качеством услуги и лояльностью в сервисных отраслях (медицина, гостеприимство).
Суть: Построение цепочки ценности. Отвечает на вопрос: «Как опыт (S) приводит к результату (O) и лояльности (L)?»
Доказательство зрелости: Внедрено в более 100 медицинских клиник. Отмечено благодарностью Минздрава Татарстана.
→ Изучить SOL-решение детально